Häufig gestellte Fragen

Praktisch alles: Ihr Logo, Unternehmensfarben, Text, Sicherheitshinweise, Piktogramme, QR-Codes und sogar Fotos. Der Druck erfolgt in hoher Auflösung auf 100 % der Gurtfläche. Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich der Farben oder der Komplexität des Designs.

Wir akzeptieren Dateien im PDF-, AI-, EPS- und SVG-Format (Vektorgrafiken bevorzugt) sowie PNG, JPG und TIFF in hoher Auflösung (mindestens 300 dpi). Wenn du noch kein fertiges Design hast, kann unser Team das Design anhand deines Logos sowie deiner Farb- und Textangaben erstellen.

Ja. Wir arbeiten mit Pantone-Referenzen, um die Farbtreue der Marke zu gewährleisten. Bitte geben Sie die Pantone-Codes bei der Bestellung an, um eine exakte Farbwiedergabe zu gewährleisten. Auf Wunsch können wir auch mit CMYK- oder RAL-Referenzen arbeiten.

Wir bieten Gurte in Standardlängen von 3, 6 und 9 Metern an. Mit dem DOUBLE-Mast (zwei Kopfstücke an einem Mast) lassen sich bis zu 18 Laufmeter von einem einzigen Punkt aus erreichen, ideal für große Industriehallen und Logistiklager. Das komplette Sortiment findest du auf unserer Produktseite.

Selbstverständlich. Wir fertigen bereits ab 1 Stück, sodass Sie eine einzelne Absperrung mit individuell gestaltetem Gurt bestellen können, um Farben, Design und Qualität zu prüfen, bevor Sie die Bestellung aufstocken. Der Herstellungsprozess und die Qualität sind unabhängig von der Menge genau gleich.

Ja. Der Gurt ist bei allen unseren Modellen austauschbar. Der Austausch ist in weniger als 2 Minuten ohne Spezialwerkzeug möglich. So können Sie das Design aktualisieren, Sicherheitshinweise ändern oder abgenutzte Gurte erneuern, ohne den gesamten Pfosten austauschen zu müssen. Im Download-Center finden Sie ein Video-Tutorial.

Es handelt sich um unser patentiertes Stoßdämpfungssystem im Einziehmechanismus. Es absorbiert versehentliche Stöße, wenn der Gurt abrupt losgelassen wird, und schützt so sowohl den inneren Mechanismus als auch den bedruckten Gurt. Getestet über mehr als 125.000 kontinuierliche Zyklen ohne Leistungsabfall. Weitere Details finden Sie unter „Technologie“.

Nein. Dsafety™ wird ausschließlich über den Industrie- und PSA-Vertriebskanal vertrieben. Wir verkaufen nicht direkt an Endkunden, weder im Internet, noch auf Marktplätzen, noch im Rahmen von Projekten. Wenn Sie Endnutzer oder Entscheidungsträger sind, wenden Sie sich über die Händlerseite an den Händler in Ihrer Region.

Beantragen Sie dies im Bereich „Werden Sie Vertriebspartner“ unter /distribuidores oder kontaktieren Sie uns über das Formular mit dem Vermerk „Vertrieb / Weiterverkauf“. Wir suchen Industrie- und PSA-Vertriebspartner mit etablierter Präsenz in ihrer Provinz. Unser Vertriebsleiter für den Industriebereich wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Eignung zu prüfen und die Konditionen zu erläutern.

Ja. Wir benennen einen Hauptvertriebspartner pro Provinz, um die geschäftliche Investition zu schützen. Der Zuständigkeitsbereich kann je nach Umsatzvolumen und logistischen Kapazitäten auf die Autonome Gemeinschaft oder das gesamte Land ausgeweitet werden. Die Exklusivitätsbedingungen werden im Vertriebsvertrag individuell vereinbart.

Wir arbeiten mit geschützten Händlerpreisen, Margen, die der kommerziellen Investition entsprechen, und gestaffelten Rabatten je nach Jahresumsatz. Keine Mindestbestellmenge für die Kontoeröffnung. Zahlungsfristen für Unternehmen mit offenem Konto und nachweisbarer Erfolgsbilanz. Die detaillierten Konditionen werden nach dem ersten Geschäftsgespräch zugesandt.

Komplettes Marken-Kit: Kataloge, technische Datenblätter, professionelle Fotos, Banner für die Website des Vertriebspartners, editierbare Inhalte für sein Vertriebsteam, Produktschulungen für das technische Team des Vertriebspartners und direkter technischer Support ab Werk. Außerdem erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen branchenspezifische Verkaufsargumente (Logistik, ESD, LOTO, Elektrofahrzeuge) für den beratenden Verkauf.

Der Händler erfasst die Spezifikationen des Endkunden (Logo, Botschaft, Pantone-Farben) und sendet uns die Druckvorlage. Wir validieren digitale Druckproofs vor der Fertigung. Keine hohe Mindestauflage für industrielle Personalisierung – ab 1 Stück als Muster und ab 10 Stück in Serie. Die Lieferfristen beginnen mit der Freigabe der Druckvorlage.

Wir versenden in die gesamte Europäische Union und nach Großbritannien. Unsere Hauptmärkte sind Spanien, Frankreich, Italien, Portugal, Deutschland, Belgien, die Niederlande, Österreich und die Schweiz. Für andere Ziele frag uns einfach an, wir finden eine Lösung.

Für vorrätige Produkte ohne Personalisierung: 2–4 Werktage. Für Bestellungen mit personalisiertem Gurt: 5–10 Werktage ab Freigabe des Designs. Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsland und Komplexität der Bestellung leicht variieren.

Die Kosten hängen vom Bestimmungsland, dem Gewicht und dem Volumen der Bestellung ab. Für das spanische Festland gilt ein ermäßigter Tarif. Für das übrige Europa berechnen wir die Versandkosten in jedem Kostenvoranschlag. Bei Bestellungen ab einem bestimmten Volumen kann der Versand kostenlos sein – frag uns einfach.

Ja. Sobald die Bestellung das Lager verlässt, sende ich dir per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens zu. Du kannst die Sendung in Echtzeit bis zur Zustellung verfolgen.

Ja, auf Anfrage. Wir bieten Expressversand innerhalb von 24–48 Stunden für die meisten europäischen Ziele an. Der Aufpreis hängt vom Zielort und dem Gewicht ab. Kontaktieren Sie uns, und wir bearbeiten Ihre Anfrage vorrangig.

Das hängt vom Modell ab. Pfosten mit Standfuß können ohne weitere Montage direkt in den Boden gestellt werden. Pfosten mit fester Verankerung müssen im Boden verschraubt werden – Schrauben und Anleitung liegen bei. Die Montage ist einfach und erfordert kein Fachpersonal.

Der Wechsel ist ganz einfach: Man nimmt die obere Abdeckung des Pfostens ab, entnimmt die Kassette für Gurt-Bänder und ersetzt sie durch die neue. Das dauert weniger als 2 Minuten und erfordert kein Spezialwerkzeug. In unserem Download-Center finden Sie ein Schritt-für-Schritt-Video-Tutorial.

Ja. Wir bieten eine Wandhalterung an, mit der das ausziehbare System direkt an der Wand befestigt werden kann. Dies ist ideal für Flure, Eingangsbereiche und Bereiche, in denen kein Platz auf dem Boden beansprucht werden soll. Eine Bohrschablone und eine Montageanleitung sind im Lieferumfang enthalten.

Sehr wenig. Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung der Gurte mit einem feuchten Tuch und eine Sichtprüfung des Mechanismus alle 6 Monate bei intensiver Nutzung. Die progressive Bremsung minimiert den mechanischen Verschleiß. In der Praxis funktionieren unsere Absperrungen jahrelang ohne Eingriffe.

Ja. Wir führen Gurte, Kassetten, Abdeckungen, Sockel und alle Einzelkomponenten. Es ist nicht notwendig, die gesamte Absperrung auszutauschen, wenn nur ein Teil ersetzt werden muss. Kontaktieren Sie uns mit dem Modell und der Versandadresse für das gewünschte Ersatzteil.

Ja. Alle unsere Produkte entsprechen der CE-Richtlinie und wir verfügen über die entsprechende Konformitätserklärung. Du kannst diese nach der Registrierung in unserem Download-Center herunterladen.

Ja. Da wir vollständig in der Europäischen Union produzieren, erfüllen wir von vornherein die REACH-Verordnung (Registrierung von Chemikalien) und die RoHS-Richtlinie (Beschränkung gefährlicher Stoffe). Die Rückverfolgbarkeit der Materialien ist lückenlos und überprüfbar.

Wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie von 2 Jahren, die Herstellungsfehler sowohl am Pfosten als auch am Einzugsmechanismus abdeckt. Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß des Gurtes und keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ab. Für Unternehmen mit Lieferverträgen können wir erweiterte Bedingungen anbieten.

Bei Standardprodukten (ohne Personalisierung) akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, in der Originalverpackung und unbenutzt. Personalisierte Produkte können nur bei Herstellungsfehlern zurückgegeben werden, da sie speziell für jeden Kunden angefertigt werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserem Impressum.

Ja. Der Sockel des Pfostens wird in Barcelona aus 100 % recycelten Materialien hergestellt. Dies ist Teil unseres Fertigungsmodells und der Kreislaufwirtschaft. Wir verfügen über eine Umweltzertifizierung, die du in unserem Download-Center herunterladen kannst. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zur europäischen Fertigung.